Questions fréquentes
Les réponses les plus utiles, sans quitter le site du GMF.
Quelles sont vos heures d’ouverture?
La clinique fonctionne sur rendez-vous. Les heures générales et les heures du secrétariat sont affichées dans la page Contact.
Quoi apporter à mon rendez-vous?
Apportez votre carte d’assurance maladie, votre liste de médicaments et, lorsque pertinent, vos relevés de tension ou de glycémie. Pour les jeunes enfants, le carnet de vaccination peut aussi être utile.
Comment fonctionne le Portail patient MYLE?
Le portail permet d’accéder à certaines communications et possibilités de rendez-vous. L’activation initiale utilise l’invitation et le code remis par la clinique.
Comment renouveler mes prescriptions?
Demandez d’abord à votre pharmacien si le renouvellement peut être effectué selon les règles applicables. Si une réévaluation médicale est requise, prenez rendez-vous avec votre médecin.
Comment faire remplir un document?
Communiquez avec la secrétaire de votre médecin. Elle vous indiquera comment transmettre le document et si un rendez-vous est nécessaire. Des frais peuvent s’appliquer.
Comment obtenir mes résultats de tests?
Carnet santé Québec permet de consulter plusieurs renseignements et résultats disponibles en ligne. Le lien officiel se trouve dans les Ressources.
Où obtenir un conseil non urgent?
Info-Santé 811 permet de parler à une infirmière pour un problème non urgent. Pour une urgence grave, composez le 911.
Comment faire une plainte?
Le processus et les coordonnées exactes doivent être validés avec la clinique avant la mise en production. La version finale pourra afficher la procédure officielle du GMF.
Protection des renseignements personnels
La version de production devra publier la politique officielle approuvée par la clinique et les coordonnées de la personne responsable.